Il progetto e-GOS : che cos'è a chi si rivolge

La Provincia di Arezzo è leader del progetto europeo "e-GOS - Governance and e-Guidance services", un prototipo di servizi di consulenza a distanza integrati e personalizzati nel campo della formazione e dell'orientamento che ha l'obiettivo di avvicinare questi servizi a quei cittadini che, per diverse ragioni, hanno difficoltà di accesso ai servizi tradizionali perchè vivono in aree remote, hanno poca flessibilità di tempo, hanno disabilità o ridotte capacità di movimento, sono vincolati negli spostamenti e negli orari da motivi di lavoro o di cura familiare, preferiscono la mediazione di un sistema a distanza piuttosto che la relazione diretta con un operatore.

Il progetto è cofinanziato dalla Commissione Europea attraverso il Programma di Supporto alle Politiche per le Tecnologie della Comunicazione e dell'Informatica  - ovvero l'ICT Policy Support Programme - all'interno del Programma Quadro per la Competitività e l'Innovazione ( ICT PSP - Competitiveness and Framework Programme : http:// ec.europa.eu/ict_sps ).

I servizi di orientamento erogati tramite il progetto e-GOS si integreranno, senza sostituirli, con quelli già esistenti in forma "tradizionale", saranno mirati ai fabbisogni delle persone e saranno erogati attraverso una piattaforma di servizi integrati su Web, multicanale ed open source.

La piattaforma consentirà ai cittadini collegati online di raccogliere informazioni, usufruire di servizi di consulenza orientativa e di sostegno alla ricerca del lavoro, attraverso strumenti quali videoconferenze, e-mail, chat, forum e altri.

I servizi offerti saranno accessibili direttamente da casa tramite il proprio personal computer collegato a Internet oppure attraverso postazioni (totem interattivi o terminali) collocate presso i Centri per l'Impiego della Provincia di Arezzo e, grazie alla collaborazione di altri soggetti pubblici e privati che hanno dato il loro sostegno al progetto, in altri punti strategici in aree periferiche o prive di servizi di orientamento; i cittadini potranno quindi fruire delle attivit¨¤ di loro interesse senza doversi necessariamente spostare per rivolgersi a uffici dove siano presenti operatori.

La Provincia di Arezzo, che ha la responsabilità istituzionale di fornire utili ed efficienti strumenti in grado di promuovere la cittadinanza attiva e l'occupazione, ritiene che i servizi a distanza, superando il tradizionale approccio frontale, siano uno strumento importante per migliorare la relazione con il pubblico e ridurre gli spostamenti dei cittadini così da incidere profondamente sull'assetto e sul benessere del territorio anche in termini logistici di sostenibilità ambientale e di superamento delle barriere.

e-GOS : dove e come

Le postazioni e-GOS saranno attivate presso:

- i 5 Centri Territoriali per l'Impiego della Provincia di Arezzo (Arezzo, Cortona, Sansepolcro,   Montevarchi e Bibbiena);

- il Comune di Sestino;

- il Comune di Cavriglia;

- i Centri commerciali Ipercoop di Arezzo e di Montevarchi.

I servizi di orientamento saranno divisi in quattro livelli di diversa complessità; il primo livello, corrispondente ad un'informazione di base, sarà accessibile senza registrazione ed in modo autonomo.

I servizi di secondo, terzo e quarto livello corrispondono ad orientamento e counselling personalizzati che supportano i processi decisionali del soggetto motivandolo a percorsi di riprogettazione professionale e formativa che possono includere anche la mobilità transnazionale.

Questi servizi saranno erogati da operatori specializzati e appositamente formati all'utilizzo pieno dell'Information Technology per i servizi di orientamento.

Gli utenti potranno richiedere i servizi di secondo, terzo e quarto livello registrandosi su un'apposita scheda e fissando un appuntamento con l'operatore, che in accordo con l'utente valuterà la migliore modalità di erogazione.

I Partners del progetto

Il consorzio è formato da 22 partners pubblici e privati di 5 paesi: Bulgaria, Islanda, Italia, Romania e Spagna.

- Provincia di Arezzo (Italia): capofila, coordinamento del Progetto e sperimentazione del servizio

- Melius (Italia): coordinatore tecnico e transnazionale, ideazione dei contenuti e  della metodologia

- Lynx (Italia): progettazione e gestione del software

- Totem (Italia): progettazione e gestione dell¡¯hardware

- MasterStudio (Italia): progettazione e gestione di design/comunicazione/disseminazione

- City Hall of Iasi (Romania): sperimentazione del servizio

- The East Iceland Knowledge Network (Islanda): coprogettazione della formazione per gli operatori

- Provincia di Jaén (Spagna): sperimentazione del servizio

- FAFFE Fondazione Andalusa per la Formazione e l'Impiego (Spagna): sperimentazione del servizio

- Camera di Commercio di Jaén - (Spagna): sperimentazione del servizio

- SAITC, Agenzia Statale per le Comunicazioni e le Tecnologie dell'Informazione (Bulgaria): sperimentazione del servizio

 - FEJIDIF¨CCOCEMFE Federazione Provinciale delle Associazioni dei Disabili Fisici di Jaén - (Spagna): Valutazione

- Associazione Znanie Sofia (Bulgaria): coprogettazione della formazione per gli operatori

- Associazione iCentres (Bulgaria): sperimentazione del servizio

- POLYMETIS srl (Bulgaria): valutazione

- Comune di Vila-Real (Spagna): sperimentazione del servizio

- Comune di Hafnarfjordur (Islanda): valutazione

- Università dell'Islanda, Research Liaison Office/EuroGuidance Centre (Islanda): sperimentazione      del servizio

- Cooperativa O.R.So. (Italia): sperimentazione del servizio

- Associazione Gi.O.C. (Italia): valutazione

- Cooperativa sociale Studio Progetto 2 (Italia): sperimentazione del servizio

- E.N.A.P. (Italia): coprogettazione della formazione per gli operatori

Per informazioni : www.egos-cip.eu - info@egos-cip.eu

Progetto

CIP ICT PSP
224971

Progetto cofinanziato dalla Commissione Europea attraverso il Programma Quadro per la Competitività e l'Innovazione ( CIP ) 2007-2013 - Programma di Supporto alle Tecnologie per l'Informazione e la Comunicazione ( ICT PSP ). Vedi http://ec.europa.eu/ict_psp

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